여행 알선업자는 일반 관광객에게 카지노를 관광코스의 일부로 관광일정에 포함하여 고객을 카지노에 안내

해주고 일정한 대가를 받는다. 이들이 유치하는 고객은 카지노 게임이 주목적이 아니기 때문에 저액 배팅

고객이 주류를 이루고 있다. 카지노 매출은 갬블러 또는 고액배팅자 뿐만이 아닌 이러한 저액 배팅자가 많

이 방문함으로써 매출을 증진시킬 수가 있기 때문에 여행알선업자와의 유기적인 관계가 필요하다.

그러나 우리나라의 경우 카지노 관련 법규 규정상 내국인은 입장하지 못하도록 되어 있기 때문에 고객을 유

치하고 관리하는데 어려움이 뒤따른다. 따라서 카지노에서는 이러한 점을 충분히 고려하여 정기적으로 이

들 여행알선업자를 초청하여 인센티브를 제공함으로써 카지노에 대해서 좋은 이미지를 갖도록 해야 한다.

촉진전략

촉진전략은 잠재고객에게 카지노에서 보유하고 있는 장점을 전달하여 방문욕구를 자극시켜 카지노를 방문

하게 하는, 카지노와 고객 간에 교류를 증진시키는 일련의 활동이다. 특히 우리나라의 경우 아직 카지노가

대중화되어 있지 않고 또한 도박이라는 부정적인 이미지가 있는 것이 사실이므로 이러한 점을 충분히 인식

하고서 고객들이 카지노에 대한 부정적인 선입관을 가지지 않도록 촉진전략을 계획하여 카지노의 이미지를

제고시켜 카지노를 방문하게 해야 한다.

광고 및 홍보 강화

광고는 그 대중성 때문에 짧은 시간에 많은 대중에게 노출되어 기업의 이미지를 높일 수 있으며, 표적 시장

으로 하여금 상품 구매욕구를 유도하는 역할을 하고 있다. 그러나 우리나라의 경우 사행심을 조장의 이유로

법률로서 카지노 광고를 규제하고 있으며, 외국의 경우에도 미국을 제외한 기타 대부분의 국가에서도 도박

으로부터 자국민을 보호한다는 이유로서 카지노 광고를 규제하고 있다. 따라서 광고의 수단은 가내 잡지나

외국의 일반 관광잡지를 통해서 소개하는 것이 유일한 방법이다.

그러나 이러한 규제가 있다고 해서 광고를 소홀히 해서는 안되며, 많은 외국인들이 접할 수 있는 잡지에 정

기적으로 광고를 함으로서 이미지를 높여야 한다. 또한 이러한 규제 상황에서 카지노를 홍보할 수 있는 방

법인 신문사 등의 인쇄매체나 방송사들과 같은 전파매체와 유기적인 관계를 유지하는 것도 필요하다 하겠

다. 즉 자사의 카지노를 기사화시켜 일반 대중들에게 접할 수 있게 하여 잠재고객에게 간접적이고 우회적으

로 메시지를 전달할 수가 있으며, 이것으로 인해 다양한 효과를 창출할 수 있다.인적 판매 강화

우리나라와 같이 시장이 한정되어 있는 상황에서 카지노에서 가장 많이 이용하는 촉진 활동은 인적 판매라

할 수 있는데, 카지노 국내 판촉직원이나 해외 현지 판촉직원이 고객을 방문하여 판매하는 방법, 또는 카지

노에 게임을 하기 위해서 방문한 고객을 대상으로 딜러들이 훌륭한 서비스를 제공하여 고객으로 하여금 지

속적으로 게임을 실시하도록 유도하는 방법 등이 있다.

특히 우리나라와 같은 상황에서는 해외 현지 판촉을 매우 중요시해야 하는데, 판촉 직원들로 하여금 기존

고객을 잘 관리하고 새로운 잠재고객을 개발하는데 적극적인 지원을 아끼지 말아야 한다. 이러한 인적 판매

는 직접 고객을 대면하여 대화를 통해서 이루어지므로 촉진 비용이 많이 필요하지만, 필요한 정보를 정확히

제공할 수가 있기 때문에 그 효과가 매우 높다.

출처 : 바카라사이트

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