카지노 내의 부대시설 및 엔터테인먼트는 카지노 상품을 구성하는 중요한 요소이다. 우리나라와 같이 고객

이 한정되어 있는 시장에서 고객을 유치하여 영업을 활성화시키기 위해서는 카지노를 이용하는 고객들에게

숙박, 식사, 사우나 등 부대시설을 적극 활용하는 상품개발을 비롯해 주기적으로 이벤트 행사를 개최하여

고객들로 하여금 이용하게 하고 즐길 수 있는 상품을 개발해야 하다. 미국 라스베가스가 대표적 사례라고

할 수 있다.

가격전략

고객이 카지노 이용 시 가장 현실적으로 고려하는 요소로서 시장에서 경쟁우위 확보 및 고객이 카지노를 선

택하거나 이미지를 결정하는 요소라 하겠다.

가격전략은 카지노에서 보다 더 많은 고객을 확보하기 위해서 펼치는 정책 중 하나로서 VIP고객 또는 카지

노를 자주 이용하는 고객들에게 선택적으로 호텔을 무료로 이용하게 하기도 하고, 또는 게임에 참가하는 고

객에게 배당률을 높이거나 테이블 게임규칙을 조정하여 고객에게 유리하게 운영시키기도 한다. 그러나 잘

못된 가격 정책으로 인해서 오히려 이미지 등에 손상을 입게 되는 경우도 있으므로 가격전략 선택 시에는

항상 표적시장을 염두에 두고서 실시해야 한다.

게임승률

카지노에서 최상의 서비스란 게임에 참가한 고객이 게임을 즐기는 동안 유익하고 또한 자신이 소비한 돈의

가치를 충분히 느끼게 하는 것이라 하겠다. 게임 승률은 이러한 관점에서 볼 때 고객에게 최대한의 만족을

느끼게 하는 가격전략이다. 그러나 일반적으로 카지노 승률은 고객보다는 카지노가 유리하도록 게임규정을

설정하고서 운영하는데 이것은 장기적인 안목으로 볼 때에는 바람직한 현상이 못 된다.

각 카지노에서는 슬롯머신 또는 기타 여러 가지 게임을 운영하고 있는데, 법적으로 당첨금이 규정되어 있는

슬롯머신의 경우, 규정된 당첨금보다 승률을 상향 조정 시킨다든가, 유럽스타일(카지노 승률 2.7%)과 아메

리카 승률(카지노 승률 5.26%)이 있는 룰렛게임의 경우 아메리카 스타일 룰렛게임을 유럽스타일과 병행해

서 실시하는 방법이 있다. 또한 일반적으로 6Deck을 사용하여 게임을 실시하는 블랙잭의 경우 고객이 유리

하도록 카드 수를 적게 하여 운영한다든가, 바카라 게임에서 뱅커 측이 승리했을 경우 하우스에서 취하는

5%의 커미션을 약간 하향 조정시키면 게임에 참가하는 고객들은 기대심리를 자극하게 되고 보다 더 많은

고객들이 카지노를 방문하게 된다.

탄력적인 테이블 리미트 운영

카지노의 각 테이블에는 테이블 리미트가 설정되어 있는데, 이 테이블 리미트는 하우스에서 보다 더 이익을

추구하기 위하여 높게 설정되어 있다. 따라서 고객 측에서 보면은 게임이 고액배팅 위주로 운영되기 때문에

부담감을 갖게 되어 게임을 기피하는 경우가 발생될 수 있다. 그러나 탄력적으로 테이블 리미트를 운영하게

되면 보다 더 많은 고객이 부담없이 게임을 즐길 수 있어 결국 하우스의 매출을 향상시킬 수 있는 전략이 된

다 하겠다.

출처 : 카지노사이트 ( https://sdec.co.kr/?p=2115 )

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